Häufige Fragen
Florivio – Antworten zu Verwaltung, Preisen und Umfang.
44 Antworten zu lokalen Feuerwehrfunktionen, kommunaler Zusammenarbeit, Datenübernahme und Berechtigungen. Verfügbare Funktionen und Erweiterungen werden getrennt beschrieben.
Florivio im Überblick
Was Florivio ist und für wen die Software gedacht ist.
Was ist Florivio?
Florivio ist eine webbasierte Verwaltungssoftware für Freiwillige Feuerwehren, Feuerwehrvereine und Gemeinden. Sie verbindet Mitgliederverwaltung, Berichte, Anwesenheit, Termine, Beiträge, SEPA, Finanzen, Geräte, PSA, Kleiderkammer, Fahrzeuge, Unterweisungen, Spenden, Chronik, Website und Online-Mitgliedsantrag. Anbieter ist die FloriCore Software UG (haftungsbeschränkt).
Wer steht hinter Florivio?
Florivio wird mit aktiven Feuerwehrleuten aus der Verwaltungspraxis entwickelt. Anbieter ist die FloriCore Software UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Eggolsheim, eingetragen im Handelsregister Bamberg unter HRB 12473. Die Unternehmens- und Kontaktdaten stehen im Impressum.
Für wen ist Florivio gedacht?
Florivio richtet sich an Organisationen: Freiwillige Feuerwehren, Feuerwehrvereine, Fördervereine, Gemeinden und Behörden. Die einzelnen Feuerwehrbereiche haben lokale Tarife. Für Kommunen gibt es ein Basispaket mit Verbundübersicht und als Erweiterung die Verbundverwaltung. Kreisweite Projekte werden individuell abgegrenzt.
Was unterscheidet Florivio von einer allgemeinen Vereinsverwaltung?
Florivio kombiniert Vereinsaufgaben wie Beiträge und SEPA mit feuerwehrbezogenen Arbeitsabläufen: Mitgliederqualifikationen, Geräte- und PSA-Prüfungen, Kleiderkammer, Einsatz- und Übungsberichte sowie Anwesenheit. Der benötigte Tarif und die regionale Abdeckung werden nach dem konkreten Funktionsumfang geprüft.
Ist Florivio für alle Bundesländer geeignet?
Die bundesweiten Verwaltungsfunktionen können in allen 16 Bundesländern eingesetzt werden. Landesspezifische Kataloge, Begriffe, Altersgrenzen, Prüfungen und Arbeitsgrundlagen werden nach ihrem belegten Abdeckungsstand ausgewiesen. Daraus folgt keine pauschale Abdeckung sämtlicher Landesvorgaben. Der aktuelle Umfang wird vor einer konkreten Projektzusage geprüft.
Preise, Trial und Pläne
Lokale Tarife, Laufzeiten und die Abgrenzung zur Verbundverwaltung.
Was kostet Florivio?
Free und der zweckgebundene Jugend-Plan sind dauerhaft kostenlos. Starter kostet 9 € pro Monat oder 99 € pro Jahr. Standard kostet 19 € pro Monat oder 199 € pro Jahr; alternativ 539 € für 36 Monate im Voraus. Standard umfasst die lokalen Funktionsbereiche, nicht die Verbundverwaltung. Kommunale Basispakete und die Erweiterung sind separat ausgewiesen. Alle kostenpflichtigen Beträge netto zuzüglich Umsatzsteuer; Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem gewählten Tarif.
Was passiert nach der Testphase?
Nach 90 Tagen wechselt ihr in Florivio Free: Mitgliederverwaltung für bis zu 30 Mitglieder und einen Benutzer sowie das Dashboard. Andere Module bleiben lesbar. Einen kostenpflichtigen Plan wählt ihr aktiv; aus der Testphase entsteht nicht automatisch ein bezahltes Abo.
Wie funktioniert der kostenlose Test?
Registriert euch mit E-Mail und Feuerwehr-Name. Ihr erhaltet einen eigenen Bereich mit Beispieldaten. Eine Kreditkarte oder ein Einführungsgespräch ist nicht erforderlich. Der Test umfasst die lokalen Funktionen. Die Verbundverwaltung richten wir auf Anfrage gesondert ein.
Gibt es Mitglieder- oder Benutzerlimits?
Free enthält bis zu 30 Mitglieder und einen Benutzer, Starter bis zu 60 Mitglieder und drei Benutzer. Im Standard sind Mitglieder und Benutzer unbegrenzt. Zugewiesene lokale Rollen sind enthalten. Die Verwaltung mehrerer Feuerwehrbereiche ist eine separate Erweiterung, die wir auf Anfrage einrichten.
Können wir jederzeit kündigen?
Monatsabos können zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Jahresabos verlängern sich jährlich; eine Kündigung ist bis einen Monat vor Ende der laufenden Jahreslaufzeit möglich. Das 36-Monats-Abo kann bis zum Laufzeitende nicht ordentlich gekündigt werden und wechselt danach zu Standard monatlich zum dann gültigen Katalogpreis. Bestehende Vereinbarungen bleiben maßgeblich.
Für wen ist Florivio Jugend kostenlos?
Der zweckgebundene Jugend-Plan gilt für Mitglieder im Status Jugendfeuerwehr oder Kinderfeuerwehr innerhalb der landesrechtlichen Altersgrenzen, ohne Einsatzabteilung. Er enthält unbegrenzt berechtigte Mitglieder, drei Benutzer, Mitgliederverwaltung inklusive Eltern-Login, Berichte und Termine. Andere Mitgliedsstatus sind gesperrt; es gibt keinen automatischen kostenpflichtigen Wechsel. Feuerwehr, Verein, Gemeinde und Behörde können sich selbst registrieren; andere Organisationstypen benötigen eine individuelle Vereinbarung.
Können Privatpersonen Florivio buchen?
Nein. Das Angebot richtet sich an Organisationen: Feuerwehren, Vereine, Gemeinden und Behörden. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
Wie wird die Bezahlung abgewickelt?
Die Abrechnung erfolgt per Rechnung und Überweisung entsprechend der gewählten Laufzeit und Vereinbarung. Eine unverbindliche Anfrage über das Kontaktformular ist keine Bestellung. Für kommunale Projekte kann eine gemeinsame Rechnung an die Kommune vereinbart werden.
Städte, Gemeinden und Verbundverwaltung
Verbundübersicht und Verbundverwaltung: Gesamtansichten, Aufgabenvergabe, Umbuchung von Kleidung und Geräten sowie transparente Preise.
Was ist eine Verbundverwaltung für Feuerwehren?
Eine Verbundverwaltung verbindet mehrere Feuerwehrbereiche in einer gemeinsamen Verwaltung. Bei Florivio sehen berechtigte Personen der Stadt oder Gemeinde die freigegebenen Daten aller angeschlossenen Wehren in Gesamtansichten und wechseln ohne erneute Anmeldung in jede einzelne Wehr, um dort zu arbeiten. Die Verbundverwaltung ist verfügbar und wird auf Anfrage eingerichtet.
Was unterscheidet Verbundübersicht und Verbundverwaltung?
Die Verbundübersicht stellt freigegebene Kennzahlen lesend zusammen und ist ab zwei Wehren im kommunalen Basispaket enthalten. Die Verbundverwaltung ist eine buchbare Erweiterung: Gesamtlisten für Personal, Mitglieder, Atemschutz, Fahrzeuge, Geräte, Kleiderkammer, Termine, Berichte und Einsätze, die Vergabe von Aufgaben in einzelnen Wehren und Umbuchungen von Kleidung und Geräten zwischen Wehren.
Kann ein Stadtkleiderwart mehrere Feuerwehren betreuen?
Ja. Der Stadtkleiderwart sieht die Kleiderkammern aller angeschlossenen Wehren in einer Gesamtansicht und bucht Kleidung direkt von einer Wehr in eine andere, auch aus einem Zentrallager der Stadt. Abgang und Zugang werden in einem Schritt gebucht und in beiden Wehren protokolliert. Ausgabe und Rücknahme an einzelne Personen erledigt er in der jeweiligen Wehr, in die er ohne erneute Anmeldung wechselt.
Benötigen Verwaltungsmitarbeiter eine Feuerwehrmitgliedschaft?
Nein. Ein Verwaltungszugang ist ein persönliches Konto der Stadt oder Gemeinde, getrennt von jeder Feuerwehrmitgliedschaft. Er braucht keinen Mitgliedseintrag und zählt nicht als zusätzliche Feuerwehrlizenz.
Kann eine Person Aufgaben in mehreren Wehren übernehmen?
Ja. Die Verbundverwaltung vergibt einer Person in einzelnen Wehren eine Aufgabe, zum Beispiel als Gerätewart für Geräte und Kleiderkammer, auf Wunsch befristet. Daraus entsteht kein pauschaler Zugriff auf alle Wehren. Endet der Verbund oder zieht eine Wehr ihre Zustimmung zurück, enden diese Aufgaben automatisch.
Was muss jede Feuerwehr zustimmen?
Jede Feuerwehr behält ihren eigenen Bereich und entscheidet selbst. Zwei berechtigte Personen der Wehr stimmen dem Beitritt zu, Florivio informiert danach alle Mitglieder per E-Mail, und die Wehr schaltet den Zugriff frei und stimmt der Datenübermittlung zu. Mitglieder können jederzeit widersprechen. Daten des Feuerwehrvereins, etwa Fördermitglieder, Beiträge oder Vereinstermine, sind nie Teil der Verbundverwaltung.
Was kostet die Verbundverwaltung?
Die Verbundverwaltung kostet 200 € Grundpreis pro Jahr zuzüglich 50 € pro übergreifend verwaltetem Feuerwehrbereich und Jahr. Ein Zentrallager der Stadt zählt nicht als verwalteter Bereich. Die Verbundverwaltung wird ausschließlich als Jahresabo angeboten. Die benötigte Standard-Nutzung kommt hinzu beziehungsweise ist im kommunalen Basispaket enthalten. Alle Preise gelten zuzüglich Umsatzsteuer. Eingerichtet wird nach einem kurzen Gespräch über Ihre Struktur.
Was ist im kommunalen Basispaket enthalten?
Enthalten sind die Standard-Nutzung der separat lizenzierten Feuerwehrbereiche und ab zwei Wehren die gemeinsame Verbundübersicht. Pro Wehr und Jahr netto: 1 Wehr 199 €, 2–4 Wehren je 169 €, 5–9 Wehren je 149 €, ab 10 Wehren je 139 €. Enthaltene Standard-Lizenzen werden nicht nochmals berechnet. Bestehende Vereinbarungen bleiben maßgeblich.
Kann Florivio einen Brandschutzbedarfsplan oder ein Landes-Fachsystem ersetzen?
Florivio führt freigegebene Daten als Grundlage für Planung und Abstimmung zusammen, unter anderem in einer druckbaren Bedarfsplan-Datenbasis. Daraus entsteht nicht automatisch ein vollständiger Brandschutzbedarfsplan. Offizielle Meldeverfahren und die Anforderungen des jeweiligen Bundeslandes müssen gesondert berücksichtigt werden.
Kostet die Datenübernahme extra?
Für den beschriebenen Support-Import der unterstützten Datenbereiche berechnet Florivio keine zusätzliche Importgebühr. Die laufende Nutzung richtet sich nach dem Tarif. Individuelle Datenbereinigung, Sonderentwicklung oder zusätzliche Projektkoordination kann vorab separat angeboten werden. Umfang und Exportweg werden vor einer konkreten Importzusage geprüft.
Datenschutz, DSGVO und Compliance
Datenverarbeitung, Verantwortlichkeiten und Zugriffsrechte.
Wie werden unsere Daten geschützt?
Hosting in Deutschland, verschlüsselte Bankdaten, automatische Backups, abgestufte Rollen, Hash-verkettete Prüfhistorien und dokumentierte SEPA-Status-/Mandatshistorien. Ein AVV ist verfügbar. Umfang und Details erläutert die Seite Sicherheit.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Anwendungsdaten werden in Deutschland gehostet. Für KI-Funktionen beschreibt die Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsdokumentation die eingesetzten EU-Verarbeitungsregionen, Anbieter und Bedingungen. Die öffentliche Sicherheitsseite und die aktuellen Vertragsunterlagen sind für den konkreten Umfang maßgeblich.
Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dokumentierten Unterauftragnehmern und technisch-organisatorischen Maßnahmen ist im Vertragsprozess verfügbar. Für die Prüfung vor einer Beauftragung kann der Vertrag über den Kontaktweg angefragt werden.
Wer hat Zugriff auf unsere Daten?
Der Zugriff innerhalb der Anwendung richtet sich nach zugewiesenen Berechtigungen. Die Zugehörigkeit zu einem Verbund allein ist kein pauschales Recht auf alle Feuerwehrdaten. Personenbezogene Freigaben, Verwaltungsaufgaben und die konkrete Verantwortlichkeit werden gesondert abgestimmt.
Kann ich Daten exportieren?
Die einzelnen Fachmodule bieten unterschiedliche Exportmöglichkeiten, beispielsweise CSV oder PDF. Welche Daten, Beziehungen und Nachweise ein konkreter Export vollständig enthält, sollte vor einem Wechsel geprüft werden. Offene Dateiformate allein sind keine Zusage, dass jede historische Verknüpfung automatisch in ein anderes System übernommen werden kann.
Geräteprüfung und Nachweise
Was digitale Dokumentation unterstützt und was fachlich zu prüfen bleibt.
Wie schützt Florivio finalisierte Prüfprotokolle?
Finalisierte Prüfprotokolle werden nicht still überschrieben. Die Prüfhistorie nutzt Hash-Verkettung, sodass nachträgliche Änderungen oder Brüche erkennbar werden. Korrekturen werden als neue, nachvollziehbare Ereignisse dokumentiert. Eine pauschale rechtliche Zertifizierung wird damit nicht zugesagt.
Unterstützt Florivio die Geräteprüfung?
Geräte und PSA können mit Prüffristen, Ergebnissen, Mängeln und Nachweisen verwaltet werden. Die tatsächliche Prüfung, die Qualifikation der prüfenden Person und die Bewertung des Geräts bleiben fachliche Aufgaben. Software allein ersetzt keine sachkundige Prüfung und begründet keine allgemeine Haftungsfreistellung.
Können eigene Geräte-Kategorien verwendet werden?
Neben vorgegebenen Kategorien können eigene Katalogeinträge genutzt werden. Für einen Import oder eine zentrale Auswertung muss geprüft werden, welche Kategorien und Größensysteme fachlich zusammengehören. Gleiche Bezeichnungen bedeuten nicht automatisch gleiche Artikel oder Prüfanforderungen.
SEPA, Beiträge und Förderverein
Vereinsaufgaben innerhalb der lokalen Feuerwehrverwaltung.
Wie funktioniert der SEPA-Beitragseinzug?
Beitragsordnungen, Forderungen und Mandate werden in der Anwendung geführt. Für Lastschriften wird eine pain.008-Datei zur Übergabe an das Banking erstellt. Mandats- und Statusabläufe werden dokumentiert; die Einreichung und Verarbeitung bei der Bank sind davon getrennte Schritte.
Kann ich Feuerwehr und Förderverein in einer Anwendung verwalten?
Florivio verbindet Feuerwehr- und Vereinsfunktionen in einem lokalen Arbeitsbereich, beispielsweise Personen, Beiträge, Spenden und Chronik. Kommunale Aufgaben und Vereinszwecke sind trotzdem getrennt zu betrachten. Eine kommunale Verbundfreigabe eröffnet keinen automatischen Zugriff auf Vereinsfinanzen.
Wie werden zurückgegebene Lastschriften behandelt?
Der Zahlungsstatus und offene Forderungen werden im dokumentierten Ablauf nachgeführt. Welche Rückmeldungen automatisch vorliegen und welche Arbeitsschritte manuell erfolgen, hängt vom konkreten Export- und Buchungsweg ab. Ein Datei-Export ist keine laufende Bankschnittstelle.
Migration, Onboarding und Support
Unterstützte Datenübernahme, Umfang und Kontaktwege.
Können wir Daten aus einem anderen System übernehmen?
Mitgliederstammdaten lassen sich über unterstützte Excel-/CSV-Dateien übernehmen. Für MP-FEUER besteht zusätzlich ein supportbegleiteter Datentransfer-Import für Geräte, Kleiderkammer, Fahrzeuge sowie Übungsberichte und Teilnehmerdaten; Mitgliederstammdaten werden vorher per Excel/CSV angelegt. Bei anderen Quellsystemen prüfen wir Exportweg und Umfang vor einer Zusage. Das ist keine API oder laufende Synchronisation.
Kostet der Datenimport extra?
Für den beschriebenen Support-Import der unterstützten Datenbereiche berechnet Florivio keine zusätzliche Importgebühr. Die laufende Nutzung richtet sich nach dem Tarif. Individuelle Datenbereinigung, Sonderentwicklung oder zusätzliche Projektkoordination bei Gemeinde- und Kreisprojekten kann vorab separat angeboten werden.
Welchen Support bekomme ich?
Starter enthält Selbst-Service mit Dokumentation und FAQ. Standard enthält E-Mail-Ticket-Support mit einer Reaktionszeit von bis zu 72 Stunden an Werktagen. Plus und Premium sind optionale Support-Erweiterungen; Details stehen auf der Support-Seite.
Wie läuft eine begleitete Datenübernahme ab?
Florivio prüft den vorhandenen Export und bestätigt den unterstützten Umfang vor der Übernahme. Mitgliederstammdaten werden bei Bedarf zuerst per Excel/CSV angelegt. Mehrdeutige Zuordnungen werden geklärt, nicht still geraten. Personenbezogene Exportdateien werden erst nach Abstimmung eines geeigneten Übertragungswegs übermittelt.
Bundesländer und Landkreise
Regionale Anforderungen sind kein pauschaler bundesweiter Funktionsumfang.
Welche regionalen Besonderheiten muss ein Projekt berücksichtigen?
Bezeichnungen, Kataloge, Altersgrenzen, Nachweise und Meldungen können vom Bundesland abhängen. Die Länderprofile und die unterstützten Exporte werden deshalb vorab geprüft. Ein vorhandenes Bayern-Profil belegt nicht die vollständige Unterstützung eines anderen Landes.
Eignet sich Florivio für ein Landkreisprojekt?
Ein Landkreisprojekt wird individuell nach teilnehmenden Organisationen, Datenumfang und Aufgaben abgegrenzt. Die vorhandene kommunale Verbundübersicht ist kein automatischer Zugriff des Landkreises auf alle Wehren. Preise und operative Funktionen der kommunalen Erweiterung sind keine pauschale Zusage eines fertigen Kreisportals.
Sind Jahresberichte automatisch für jede zuständige Stelle ausreichend?
Nein. Die aufbereiteten Daten und PDF-Exporte müssen zu den Anforderungen der zuständigen Stelle passen. Maßgebliche Formate, Fristen und Meldewege werden gesondert geprüft. Florivio ersetzt weder offizielle Landes-Fachsysteme noch die fachliche Prüfung einer Meldung.
Was Florivio nicht ist
Grenzen des Produkts und des derzeit verfügbaren Umfangs.
Ist Florivio eine Einsatzleitsoftware?
Nein. Florivio ist Verwaltungssoftware, kein ELW- oder Leitstellensystem. Die vorhandene Live-Einsatzdokumentation kann Berichte und zugehörige Lageinformationen unterstützen; daraus folgt keine Zusage eines vollständigen Einsatzführungssystems.
Wie funktioniert der Alarmweg bei Florivio?
Florivio übernimmt die Alarmdaten aus der zuständigen Leitstelle: direkt über eine freigegebene Schnittstelle, über DIVERA 24/7 oder ALAMOS FE2 oder als Alarm-E-Mail. Mehrere Leitstellen sind bereits angebunden, und weitere Anbindungen richten wir gemeinsam mit der Feuerwehr ein; die Einzelheiten stehen unter /leitstellenanbindung/. Die Daten erscheinen im Alarm-Monitor und im Einsatzbericht. Dazu kommt die Florivio-App für iPhone: Sie alarmiert die Mannschaft zusätzlich zum offiziellen BOS-Alarmweg und sammelt die Rückmeldung mit Ankunftszeit ein. Den offiziellen Alarmweg ersetzt sie nicht. Verwaltung, Verein und Nachweise bleiben in der Web-App.
Ersetzt Florivio eine vollständige Buchhaltungssoftware?
Nicht vollständig. Florivio unterstützt lokale Kassen- und Vereinsaufgaben. Für weitergehende Buchhaltung, steuerliche Verarbeitung oder eine direkte Anbindung an andere Systeme muss der konkrete Bedarf gesondert geprüft werden. Eine Übersicht ist keine automatisch vollständige Buchhaltungsschnittstelle.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Beschreiben Sie Ihre Anforderungen. Wir klären den passenden Umfang vor einer Zusage.