Alarmierungs-App für die Feuerwehr: Der Alarm kommt auch aufs Smartphone

Eine Zusatzalarmierung schickt den Alarm zusätzlich zur Alarmierung durch die Leitstelle aufs Smartphone und holt die Rückmeldung ein, wer kommt. Der offizielle Alarmweg über Leitstelle, Meldeempfänger und Sirene bleibt maßgeblich. Die Zusatzalarmierung hilft dort, wo ein Meldeempfänger nicht jederzeit griffbereit ist, und gibt der Führung früh einen Überblick über die Stärke.

Nein. Florivio ist als Ergänzung ausgelegt und ersetzt weder Funkmeldeempfänger noch Sirene. Ein Smartphone hängt an Mobilfunk, den Push-Diensten der Hersteller und den Energiespareinstellungen des Geräts, und all das kann eine Benachrichtigung verzögern. Welche Rolle eine App im Alarmweg spielen darf, legen Landesrecht, Leitstelle und Träger der Feuerwehr fest.

Die Leitstelle übergibt den Einsatz an Florivio, und Florivio schickt ihn als Push an die Mitglieder der zugeordneten Alarmschleife. Die Übergabe läuft über DIVERA 24/7, ALAMOS FE2, direkt per HTTP-POST oder als Alarm-E-Mail; eine ELDIS-Leitstelle mit EDI schließen wir auf Anfrage an. Welcher Weg bei euch passt, hängt davon ab, was eure Leitstelle anbietet und freigibt.

Nein. Beide Dienste sind ein möglicher Weg, aber keine Voraussetzung. Kann eure Leitstelle Einsatzdaten an eine Internetadresse übergeben oder eine Alarm-E-Mail verschicken, nimmt Florivio den Alarm direkt entgegen. Die Leitstelle muss den Weg freigeben, und was sie dafür von euch braucht, legt sie selbst fest. Die Einrichtung selbst berechnet Florivio nicht.

Push-Nachrichten enthalten nur Alarmgruppe und Stichwort. Einsatzadresse und Details lädt die App erst nach dem Öffnen über eine verschlüsselte Verbindung. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Push-Nachrichten ist in Planung – wenn deine Wehr sie braucht, sprich uns an. Wie viel die Mannschaft nach dem Öffnen in der App sieht, legt das Sichtprofil der Alarmvorlage fest. Führungskräfte mit dem Recht „Vollständige Alarmdaten“ sehen immer alles.

Mitglieder tippen im Alarm auf „Komme“ oder „Komme nicht“ und geben auf Wunsch an, in wie vielen Minuten sie da sind. Die Führung sieht in der Einsatzlage, wer zugesagt, abgesagt oder noch nicht geantwortet hat, jeweils mit der Ankunftszeit, und kann schon auf der Anfahrt einschätzen, ob die Stärke reicht.

Auf iPhone und iPad kann der Alarm als kritische Mitteilung Stummschaltung und Fokus durchbrechen, wenn das Mitglied kritische Mitteilungen für die App einmal erlaubt hat. Ohne diese Erlaubnis gelten die Einstellungen des Geräts, ebenso bei anderen Geräten und Energiesparfunktionen. Der Probealarm zeigt jedem Mitglied, was auf dem eigenen Gerät ankommt, und der Meldeempfänger bleibt der maßgebliche Alarmweg.

Mit dem Probealarm. Er läuft über denselben Weg wie ein Alarm von der Leitstelle, und das Zustellprotokoll zeigt danach je Gerät, was gesendet und was als zugestellt gemeldet wurde und wo ein Fehler auftrat. Der Geräte-Check der App benennt typische Ursachen wie ausgeschaltete Benachrichtigungen oder Energiesparfunktionen. Ein Probealarm zeigt den Stand zum Zeitpunkt des Tests und sagt nichts über spätere Alarme.

Ihr legt Alarmschleifen mit der Kennung der Leitstelle an und ordnet Mitglieder, Alarmgruppen, Funktionen oder Qualifikationen zu. Filter schränken weiter ein, etwa auf Atemschutzgeräteträger. Regeln wählen die passende Vorlage nach Zeitfenster, Bedingungen oder Stichwort. Alarmiert werden nur aktive Mitglieder, die in der App eingewilligt haben.

Nein, für neue Alarme braucht das Smartphone eine Internetverbindung per Mobilfunk oder WLAN, denn der Push kommt über das Internet. Ist das Netz weg, zeigt die App den letzten bekannten Stand mit Uhrzeit. Deshalb bleibt der Meldeempfänger der maßgebliche Alarmweg.

Die Zusatzalarmierung ist ein Add-on und kostet 9 € im Monat oder 99 € im Jahr pro Wehr, im Kommunalpaket 79 € je Wehr und Jahr, jeweils zzgl. MwSt. Buchbar ist sie in Starter, Standard und im Kommunalpaket, nicht in Free und im Jugend-Plan. Ihr bucht sie selbst im Kundenkonto und testet sie die ersten 30 Tage kostenlos. Die App ist kostenlos.

Für Städte und Gemeinden mit mehreren Wehren gibt es das Kommunalpaket mit 79 € je Wehr und Jahr für die Zusatzalarmierung. Jede Wehr hat ihren eigenen Florivio-Bereich mit eigenen Schleifen und Mitgliedern. Kreisweite Projekte mit Leitstelle, Zuständigkeiten, Datenumfang und Preisen stimmen wir individuell ab; ein fertiges Landkreis-Paket gibt es nicht.

Ja. Die App gibt es kostenlos im App Store und bei Google Play. Ihr meldet euch mit eurem Florivio-Zugang an, und die Zusatzalarmierung bucht eure Wehr als Add-on. Smartphones unterscheiden sich stark in Hersteller, Betriebssystem und Energiesparmodus; wenn auf einem Gerät etwas nicht klappt, meldet es uns mit Gerätemodell und Systemversion.