Support-Ticket erstellen
Für technische Anliegen erstellt ihr hier euer Ticket. Ihr erhaltet eine Case-ID und eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
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Ticketformular
Bitte beschreibt das Problem möglichst konkret. So können wir schneller helfen.
Was passiert nach dem Absenden?
- Ihr erhaltet sofort eine Bestätigung per E-Mail mit eurer Case-ID (z. B. FLV-000123).
- Unser Team meldet sich per E-Mail — Reaktionszeit je nach Paket (Standard: bis 72 h an Werktagen).
Reaktionszeiten
Ab Standard-Paket: erste qualifizierte Rückmeldung bis 72 h an Werktagen (Mo–Fr, 09–17 Uhr).
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